info@turbochargers-shop.com
Inloggen
AT
BE
CZ
DE
DK
ES
FR
IE
IT
PL
SE
SK
UK
Hoe retourneert u de oude turbocharger en krijgt u het statiegeld terug?
Hieronder hebben wij de belangrijkste informatie voor u verzameld met betrekking tot aankopen in het statiegeldsysteem. Hier leest u precies wat de borg (in het Pools: opłata manipulacyjna) is, hoe u uw oude turbo veilig kunt retourneren en wat u moet doen om uw betaalde middelen snel terug te krijgen. Ons doel is om het hele proces voor u eenvoudig en transparant te maken.
Als u na het lezen van de onderstaande uitleg nog steeds geen antwoord op uw vraag heeft - maak u dan geen zorgen! U kunt altijd contact met ons opnemen, en onze specialisten zullen u helpen bij het proces van het retourneren van het oude onderdeel.
Wat is de borg?
De borg (in het Pools: opłata manipulacyjna) is een zekerheid die ons in staat stelt om voortdurend gereviseerde onderdelen aan te bieden. Na aankoop van het product kunt u uw oude onderdeel naar ons terugsturen en de borg terugontvangen, mits het opgestuurde onderdeel voldoet aan de hieronder beschreven eisen.
Kan ik een andere turbocompressor retourneren dan die ik heb gekocht?
Nee. Het geretourneerde onderdeel moet hetzelfde zijn als het aangekochte onderdeel. In het geval van het retourneren van een ander onderdeel wordt de borg niet terugbetaald.
Aan welke eisen moet de geretourneerde turbocompressor voldoen?
Vergeet niet dat dit hetzelfde onderdeel moet zijn als het aangekochte onderdeel. Bovendien kunt u, afhankelijk van de staat van de turbocompressor, een volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de borg ontvangen. Elk geretourneerd onderdeel wordt gecontroleerd volgens de richtlijnen en ingedeeld in een van de drie groepen (A, B of C). De criteria die bepalen in welke groep een onderdeel valt, samen met voorbeeldfoto's van turbocompressoren, vindt u in dit PDF-bestand.
Hoeveel tijd heb ik om de oude turbocompressor terug te sturen?
U heeft 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om het oude onderdeel bij onze vestiging af te leveren.
Wie betaalt voor de verzending van het pakket met het oude onderdeel?
Wij zorgen voor gratis levering van de bij ons gekochte producten. Wij informeren u echter dat de kosten voor het verzenden van het oude onderdeel naar ons voor rekening van de Koper komen.
Hoe moet ik de oude turbocompressor verpakken?
Het is uw verantwoordelijkheid om het pakket veilig klaar te maken. Als het onderdeel niet goed beschermd is, kan het tijdens het transport beschadigd raken, wat uiteindelijk kan leiden tot een verlaging van het terugbetaalde borgbedrag. Om de zending voor te bereiden, kunt u dezelfde doos inclusief opvulmateriaal gebruiken waarin onze turbocompressor bij u is aangekomen.
Wat moet er in het pakket zitten?
Plaats in het pakket de goed beschermde oude turbocompressor (onderdeel) en een duidelijk leesbaar briefje (bij voorkeur geprint of geschreven in blokletters) met daarop: bestelnummer, voor- en achternaam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer). Zonder deze informatie zullen wij moeite hebben om uw bestelling te identificeren, dus zorg ervoor dat u dit briefje in het pakket heeft gedaan.
Met welke koerier moet ik het pakket verzenden?
U bent volledig vrij in de keuze van de vervoerder. U kunt gebruikmaken van diensten van bedrijven zoals DPD, DHL, InPost, GLS of FedEx.
Belangrijke regels voor het verzenden van het oude onderdeel:
- Het pakket moet rechtstreeks op het adres van onze vestiging worden afgeleverd - we halen geen pakketten op bij pakketpunten of afhaallocaties,
- Wij accepteren geen zendingen onder rembours,
- De verzendkosten zijn voor rekening van de verzender.
Naar welk adres moet ik het oude onderdeel sturen?
Stuur het voorbereide pakket naar onze vestiging op het adres: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8 PL-56-400 Oleśnica.
Wanneer krijg ik de borg terug?
De terugbetaling van de borg vindt plaats binnen 14 dagen vanaf de dag van levering van het oude onderdeel bij onze vestiging.
Op welke manier ontvang ik de borg terug?
Wij storten de borg terug via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt, of op de door u opgegeven bankrekening.
